Odpowiednia komunikacja z naszymi podopiecznymi to podstawa naszej pracy. Wymagamy, oczekujemy, rozliczamy, ale czy poprzedzone jest to odpowiednią komunikacją? Inaczej rozmawiamy z panią Elą z gazowni, inaczej z pracodawcą, a zupełnie inaczej z dziećmi. To jak przekazujemy naszą wiedzę wpływa …
